* A 8 munkanapos elállási jog 14 napra emelkedik!
Az Európai Parlament által megszavazott javaslat alapján új, egységesített törvényekkel kívánják az internetes kereskedelmet szabályozni. A korábbi 8 munkanapos elállási jogot 14 napos elállási jog fogja felváltani, így a vásárlónak több idő fog rendelkezésére állni a termék visszaküldésére.A szabályozás egységesen érvényes lesz az unión belüli kereskedők részére amennyiben az Európai Tanács is jóváhagyja. A jóváhagyást követően 2 év áll rendelkezésére a tagállamoknak a saját jogszabályaikba történő átültetésre. Forrás: http://torvenyeswebaruhaz.com/blog/14_napos_elallasi_jog.html Korábbi hír Forrás: http://www.ekk.gov.hu/hu/e_kereskedelem/vasaroljon_az_interneten/elektronikus_vasarlas_folyamata/elallasi_jog Ha meggondoltuk magunkat – az elállási jogAz elektronikus kereskedelem egyik legfontosabb fogyasztókat védő intézménye az elállási jog. Legyen bármilyen profi egy webáruház, szolgáltasson bármennyi információt a megvásárolható árukról, szolgáltatásokról, a szerződéskötés mégis távollevők között történik. Nem vagyunk fizikailag ott az áruházban, nem tapogathatjuk, vizsgálhatjuk meg az árukat saját kezünkkel és szemünkkel. Ezért ha nem úgy működik a megvásárolt árucikk, ahogyan szeretnénk, vagy egyszerűen rájövünk, hogy nincs is szükségünk rá, elállhatunk a szerződéstől. Visszaküldhetjük az árut, lemondhatjuk a megrendelt szolgáltatást, és visszakapjuk a pénzünket! Előzetes tájékoztatás Az elektronikus kereskedelmi szolgáltató számára jogszabály írja elő, hogy a szerződés megkötése előtt kellő időben tájékoztassa a fogyasztót az elállás jogáról. A kereskedőt terheli annak bizonyítása, hogy előzetes tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. A nyitva álló határidő Az elállási jog érvényesítésére nyitva álló határidő 8 munkanap, amit áru megrendelése esetén annak átvételétől, szolgáltatás nyújtása esetén pedig a szerződés megkötésének napjától kell számítanunk. Ez abban az esetre igaz, ha a szolgáltató eleget tett az elállási jogra vonatkozó előzetes tájékoztatási kötelezettségének. Elállásunkat nem kell indokolnunk Teljesen mindegy, hogy válaszolunk-e, és ha igen, mit, amennyiben az e-bolt üzemeltetője az elállás indokai felől érdeklődik. Indokolásra ugyanis a jogszabály értelmében nincs szükség! A pénz visszafizetése A kereskedő haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó által az áru vagy szolgáltatás fejében kifizetett összeget. Veszít pénzt a fogyasztó ilyen esetben? A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, ezen felül egyéb költség nem terheli. A kereskedő azonban követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kára megtérítését. Kivételek A való életből kiindulva a fogyasztónak azonban nem minden esetben élhet elállási jogával. Nevetséges lenne, ha az online lottózás sikertelensége esetén visszakérnénk a virtuális szelvény árát, vagy a megrendelt napilap elolvasása után minden alkalommal visszakérnénk pénzünket. Az elállási jog gyakorlása alóli kivételeket jogszabály nevesíti, példaként álljon itt néhány eset:
nincs lehetőségünk elállni a szerződéstől. Az elállási jog elvitathatatlan Jogszabály kimondja, hogy a fogyasztó nem mondhat le érvényesen az elálláshoz való jogáról. Ez azt jelenti, hogy a kereskedő hiába fogadtat el a fogyasztóval az online szerződéskötés során olyan nyilatkozatot, amely szerint a fogyasztó nem érvényesíti elállási jogát, a szerződés e kikötése érvénytelen lesz, tehát ettől függetlenül a fogyasztó élhet e jogával . Módosítva: 2009. április 21. Forrás: EKK http://www.ekk.gov.hu/hu/e_kereskedelem/vasaroljon_az_interneten/elektronikus_vasarlas_folyamata/elallasi_jog |